Entregando e demonstrando valor para o dinheiro na gestão do portfólio de ativos.

Um grande programa de transformação para introduzir conceitos de gerenciamento de ativos e processos de negócios, incluindo novas competências, cultura e ferramentas, simplesmente 'porque é a coisa certa a fazer'.
Educação significativa, treinamento e mudança cultural em todas as unidades de negócios
Benefícios de serviço / risco líquidos avaliados em DKK 300 milhões ($ 489 milhões) de VPL para um investimento inicial total de DKK 1 milhão ($ 162 milhões)
A gerente do programa, Lise Tarp-Johansen, recebeu o prêmio IAM Asset Management Achievements
Objetivos do Contrato

HOFOR é a ‘Greater Copenhagen Utility’, uma organização de 1200 com a responsabilidade de fornecer energia, água, águas residuais, gás de cidade, refrigeração distrital e serviços de aquecimento distrital para a cidade de Copenhagen. Eles são donos da estação combinada de calor e energia Amagerværket, situada em Copenhague, e também estão construindo turbinas eólicas dentro e fora da cidade.

HOFOR é a maior empresa de serviços públicos da Dinamarca e está enfrentando uma série de mudanças importantes. A população está crescendo e há uma demanda crescente por serviços. Ao mesmo tempo, o clima está mudando e as chuvas regionais estão aumentando, portanto, há uma necessidade crescente de maneiras sustentáveis de lidar com os extremos de águas pluviais e residuais e beneficiar as gerações futuras. A HOFOR também está por trás do ambicioso plano do município de Copenhague de ser um país neutro em carbono até 2025, incluindo transformar a cidade de Copenhague no primeiro fornecedor mundial de energia neutra em carbono.

A HOFOR está organizada em sete unidades de negócios muito diversas, com ativos que vão desde geração de energia térmica e eólica a tratamento de água, aquecimento urbano, redes de gasodutos e água e medição. Eles têm vários ambientes regulatórios para as diferentes unidades de negócios – alguns são comercialmente competitivos (geração de energia térmica e eólica, refrigeração distrital), outros são prestadores de serviços monopolistas sem fins lucrativos (aquecimento urbano, gás municipal, água e esgoto).

A motivação para adotar a gestão de ativos geralmente requer uma necessidade comercial urgente, uma obrigação regulatória ou outra externa, ou um executivo sênior apaixonado ‘patrocinador’. A HOFOR não tinha nada disso: ela atinge bons níveis de serviço, tem reguladores geralmente benignos, financiamento adequado e um grupo de liderança colegiado. No entanto, e em grande parte devido ao insight, habilidades de influência e tenacidade da gerente do programa, Lise Tarp-Johansen, a empresa adotou um grande programa de transformação para introduzir conceitos de gestão de ativos e processos de negócios, incluindo novas competências, cultura e ferramentas, simplesmente ‘ porque é a coisa certa a se fazer. ‘

No geral, um tema estratégico para a iniciativa foi adotado para introduzir a gestão de ativos como o método de ‘entrega e demonstração de valor para o dinheiro na gestão da carteira de ativos’. Essa se tornou a necessidade reconhecida da HOFOR de mudança, com três motivadores de negócios claros

  1. ‘HOFOR tem uma obrigação particular de demonstrar responsabilidade financeira’,
  2. ‘HOFOR deve ser melhor na priorização de atividades’ e
  3. ‘HOFOR deve fortalecer sua tomada de decisão’.
Descrição de Atividade

Desenvolvimento e implementação de um modelo de gestão de risco junto com o gerente de projeto HOFOR

Estabeleceu um comitê de direção da alta administração

Definir metas estratégicas para governança e fluxos de trabalho interdisciplinares

Revisão da Cadeia de Suprimentos e Fluxos de Trabalho de Peças Sobressalentes criticamente direcionados, abrangendo as diferentes unidades de negócios, em itens com excesso e falta de estoque. Com base no processo SALVO para a tomada de decisão ideal de gerenciamento de ativos, ele criou processos de alto nível para;

Estabelecendo requisitos de reposição
Revisão estratégica de reserva de peças
Revisão tática da retenção de peças sobressalentes.

A Woodhouse Partnership forneceu orientação e suporte especializado no assunto e foi capaz de desafiar a robustez em cada estágio. Por exemplo, isso incluiu o desenvolvimento de uma trilha de auditoria robusta para o fluxo de trabalho de ‘ativos antigos’, desde o direcionamento inicial de casos candidatos e critérios de escopo, até a definição do problema, análise de causa raiz, desenvolvimento de opções de solução, custos e estimativa de riscos, avaliação de caso de negócios (usando o custo do ciclo de vida do ativo e a otimização do tempo de renovação do ativo) e a consolidação de um programa de investimento total de 50 anos com validação final.

Resultados do Projeto de Contrato

Em 10 dos 19 casos, algum investimento foi comprovado como justificado em peças novas / adicionais, gerando serviços líquidos / benefícios de risco avaliados em DKK 300 milhões ($ 489 milhões) de VPL para um investimento inicial total de DKK 1 milhão ($ 162 milhões).

Os outros nove casos concluíram que a redução (ou eliminação) do estoque era apropriada, representando um custo / risco-benefício líquido adicional de DKK 900.000 por ano.

Terminada a fase piloto, passa a ser aceite os novos métodos introduzidos, em alguns casos confirmando uma intuição, noutros revelando oportunidades inesperadas de melhoria de custos ou níveis de serviço; mas em todos os casos estabelecendo uma nova mentalidade com relação às implicações de risco de uma boa decisão.

A HOFOR adotou melhores práticas de gerenciamento de ativos porque elas são, de fato, as ‘coisas certas a fazer’ se você for responsável por uma infraestrutura crítica complexa. Os fatores críticos de sucesso, no entanto, incluem o estilo de introdução centrada nas pessoas, o gerenciamento de projetos e a energia da equipe de Lise, o fluxo de trabalho doméstico e a colaboração.

Com a falta de uma plataforma de gravação ou outro imperativo externo, tem havido muito foco em ‘fazer o gerenciamento de ativos fazer sentido’ no HOFOR; e estabelecer o patrocínio necessário nos níveis de liderança. Isso gerou o senso de importância e determinação necessários – o imperativo HOFOR para o gerenciamento de ativos.

Uma grande parte dos funcionários da HOFOR reconhece que a ‘jornada de gestão de ativos’ está apenas começando, e há otimismo, determinação e energia generalizados para se envolver e fazer a transformação em um sucesso sustentável. Portanto, aumentar a maturidade do gerenciamento de ativos pode ser um processo baseado em consenso, desde que as equipes certas sejam estabelecidas, apoiadas e capacitadas para conduzi-lo.

Lise foi reconhecida internacionalmente por triunfar como a vencedora absoluta do Prêmio IAM Individual por ‘Transformar a gestão de ativos, apesar da ausência de qualquer plataforma de queima, urgência comercial ou obrigação regulatória’.

Selecionamos a Woodhouse Partnership como nossos parceiros em nossa jornada de gestão de ativos e estamos muito satisfeitos por alcançar esse sucesso e progresso com a ajuda deles. Em particular, sua abordagem para adaptar os principais conceitos de gestão de ativos ao contexto, cultura e prioridades de nossa organização foi fundamental para a transformação que alcançamos e continuamos a desenvolver. “

Lise Tarp-Johansen
Gerente de Projeto, HOFOR, Dinamarca

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Mais para explorar

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COMENTÁRIOS

* Aplicam-se termos e condições

John Woodhouse

Com 30 anos de experiência em serviços públicos, petróleo e gás, transporte e outros setores, John é um dos especialistas mais conhecidos em projetos de gestão integrada de ativos para algumas das maiores empresas do mundo.

John é fundador e companheiro vitalício do IAM; ele escreveu 4 livros, presidiu o desenvolvimento do BSI PAS55 e representa o Reino Unido no comitê ISO55000.

Ele também liderou os projetos de colaboração internacional MACRO e SALVO na tomada de decisões de gestão de ativos otimizada.

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