Entregando y demostrando una buena relación calidad-precio en la gestión de la cartera de activos.

Un importante programa de transformación para introducir conceptos de gestión de activos y procesos de negocio, incluidas nuevas competencias, cultura y herramientas, simplemente "porque es lo correcto".
Educación, formación y cambios culturales significativos en todas las unidades de negocio.
Beneficios netos de servicio / riesgo valorados en DKK 300 millones ($ 489 millones) VAN para una inversión inicial total de DKK 1 millón ($ 162 millones)
La directora de programas, Lise Tarp-Johansen, recibió el premio IAM Asset Management Achievements Award
Objetivos del contrato

HOFOR es la ‘Greater Copenhagen Utility’, una organización de 1200 personas con la responsabilidad de suministrar energía, agua, aguas residuales, gas municipal, servicios de refrigeración y calefacción de distrito a la ciudad de Copenhague. Son propietarios de la central combinada de calor y energía Amagerværket, situada en Copenhague, y también están construyendo turbinas eólicas tanto dentro como fuera de la ciudad.

HOFOR es la empresa de servicios públicos más grande de Dinamarca y se enfrenta a una serie de cambios importantes. La población está creciendo y hay una demanda creciente de servicios. Al mismo tiempo, el clima está cambiando y las precipitaciones regionales están aumentando, por lo que existe una creciente necesidad de formas sostenibles de manejar los extremos de agua de lluvia y aguas residuales, y beneficiar a las generaciones venideras. HOFOR también está detrás del ambicioso plan de la municipalidad de Copenhague para ser un país carbono neutral para 2025, que incluye convertir a la ciudad de Copenhague en el primer proveedor de energía neutral en carbono del mundo.

HOFOR está organizada en siete unidades de negocio muy diversas, con activos que van desde la generación de energía térmica y eólica hasta el tratamiento de agua, calefacción urbana, redes y medición de gasoductos y agua. Tienen varios entornos regulatorios para las diferentes unidades de negocio: algunos son comercialmente competitivos (generación de energía térmica y eólica, refrigeración de distrito), otros son proveedores de servicios monopolísticos sin fines de lucro (calefacción de distrito, gas urbano, agua y aguas residuales).

La motivación para adoptar la gestión de activos generalmente requiere una necesidad empresarial urgente, una obligación regulatoria o externa de otro tipo, o un «patrocinador» ejecutivo de alto nivel apasionado. HOFOR no tenía ninguno de estos: logra buenos niveles de servicio, tiene reguladores generalmente benignos, financiamiento adecuado y un grupo de liderazgo colegiado. Sin embargo, y en gran parte debido a la perspicacia, las habilidades de influencia y la tenacidad de la Gerente de Programas, Lise Tarp-Johansen, la compañía ha adoptado un programa de transformación importante para introducir conceptos de gestión de activos y procesos comerciales, incluidas nuevas competencias, cultura y herramientas, simplemente ‘ porque es lo correcto ‘.

En general, se adoptó un tema estratégico para la iniciativa para introducir la gestión de activos como el método de «ofrecer y demostrar una buena relación calidad-precio en la gestión de la cartera de activos». Esto se convirtió en la reconocida necesidad de cambio de HOFOR, con tres claros impulsores comerciales

  1. ‘HOFOR tiene la obligación particular de demostrar responsabilidad financiera’,
  2. ‘HOFOR debería ser mejor en la priorización de actividades’ y
  3. ‘HOFOR debería fortalecer su toma de decisiones’.
Descripción de la actividad

Desarrollo e implementación de un Modelo de Gestión de Riesgos junto con el Project Manager de HOFOR

Estableció un comité directivo de alta dirección

Establecer objetivos estratégicos para la gobernanza y los flujos de trabajo interdisciplinarios

Revisión de la cadena de suministro y los flujos de trabajo de repuestos críticos con objetivos críticos que abarcan las diferentes unidades de negocio, tanto en artículos con exceso como con escasez de existencias. Basado en el proceso SALVO para la óptima toma de decisiones en la gestión de activos, creó procesos de alto nivel para;

Establecimiento de requisitos de repuestos
Revisión estratégica de la tenencia de repuestos
Revisión táctica de la tenencia de repuestos.

Woodhouse Partnership brindó orientación y apoyo de expertos en el tema, y pudo desafiar la solidez en cada etapa. Por ejemplo, esto incluyó el desarrollo de una pista de auditoría sólida para el flujo de trabajo de ‘activos envejecidos’, desde la focalización inicial de los casos candidatos y los criterios de alcance, hasta la definición del problema, el análisis de la causa raíz, el desarrollo de opciones de solución, la estimación de costos y riesgos, la evaluación de casos de negocios. (utilizando el costeo del ciclo de vida de los activos y la optimización del tiempo de renovación de los activos) y la consolidación de un programa de inversión total de 50 años con validación final.

Resultados del proyecto de contrato

En 10 de los 19 casos, se demostró que parte de la inversión estaba justificada en repuestos nuevos / adicionales, lo que arrojó beneficios netos de servicio / riesgo valorados en DKK 300 millones ($ 489 millones) NPV para una inversión inicial total de DKK 1 millón ($ 162 millones).

Los otros nueve casos concluyeron que las existencias reducidas (o eliminadas) eran apropiadas y representaban un costo / riesgo-beneficio neto adicional de 900.000 coronas danesas al año.

Una vez completada la fase piloto, ahora hay una aceptación de los nuevos métodos introducidos, en algunos casos confirmando un presentimiento, en otros revelando oportunidades inesperadas para mejorar los costos o los niveles de servicio; pero en todos los casos estableciendo una nueva mentalidad con respecto a las implicaciones de riesgo de una buena decisión.

HOFOR ha adoptado mejores prácticas de gestión de activos porque de hecho son las ‘cosas correctas que se deben hacer’ si usted es responsable de una infraestructura crítica compleja. Los factores críticos de éxito, sin embargo, han incluido el estilo de presentación centrada en las personas, la gestión de proyectos y la energía del equipo de Lise, el flujo de trabajo propio y la colaboración.

Con la falta de una plataforma ardiente u otro imperativo externo, se ha prestado mucha atención a «hacer que la gestión de activos tenga sentido» en HOFOR; y establecer el patrocinio necesario a niveles de liderazgo. Esto ha producido el sentido necesario de importancia y determinación: el imperativo de HOFOR para la gestión de activos.

Una gran parte de los empleados de HOFOR reconoce que el ‘viaje de la gestión de activos’ apenas ha comenzado, y hay un optimismo, determinación y energía generalizados para participar y hacer de la transformación un éxito sostenible. Por lo tanto, aumentar la madurez de la gestión de activos puede ser un proceso basado en el consenso, siempre que se establezcan, respalden y empoderen los equipos adecuados para impulsarlo.

Lise fue reconocida internacionalmente al triunfar como la ganadora absoluta del Premio Individual IAM por ‘Transformar la gestión de activos a pesar de la ausencia de una plataforma en llamas, urgencia comercial u obligación regulatoria’.

«Seleccionamos a Woodhouse Partnership como nuestros socios en nuestro viaje de gestión de activos y estamos encantados de lograr tal éxito y progreso con su ayuda. En particular, su enfoque para adaptar los conceptos básicos de la gestión de activos al contexto, la cultura y las prioridades de nuestra organización ha sido fundamental en la transformación que hemos logrado y seguimos desarrollando «.

Lise Tarp-Johansen
Director de proyectos, HOFOR, Dinamarca

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Más para explorar

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REALIMENTACIÓN

*Aplican terminos y condiciones

John Woodhouse

Con 30 años de experiencia en servicios públicos, petróleo y gas, transporte y otros sectores, John es uno de los expertos más conocidos en proyectos de gestión integrada de activos para algunas de las empresas más grandes del mundo.

John es fundador y miembro vitalicio del IAM; Ha escrito 4 libros, presidió el desarrollo de BSI PAS55 y representa al Reino Unido en el comité ISO55000.

También lideró los proyectos de colaboración internacional MACRO y SALVO en la toma de decisiones de gestión optimizada de activos.

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